工人日报-中工网记者 杨召奎
近日，2025购物中心与连锁品牌发展峰会在南京召开，此次峰会围绕“以价值增长驱动购物中心进化”主题，汇聚行业精英，通过丰富多样的形式，深入展开探讨、交流与分享，共同探索购物中心与连锁品牌发展的新路径。
在此次峰会全体大会上，中国连锁经营协会副会长武瑞玲带来题为《以价值增长驱动购物中心进化》的演讲。她表示，2023年~2025年上半年是中国消费市场的修复、恢复与调整期。期间，情绪类、精神类新消费商品和服务逆势爆发，而传统商品、品牌和渠道则面临深度调整。站在更长的时间轴上，中国消费市场现处于“新阶段、新常态”。
购物中心作为经济发展的产物和消费市场的晴雨表，其行业集中度持续提升。截至2024年底，TOP100企业在营购物中心3067个，总面积约3.4亿平方米。行业正从开发驱动向运营驱动转型，新开业购物中心增速放缓。
武瑞玲表示，在新常态下，消费市场面临新机遇。一方面，部分实物商品线上销售增速放缓。另一方面，服务消费成为消费市场的第二增长曲线。此外，消费者偏好日益多元化，从实物消费转向精神、社交等服务性消费。在存量市场下，购物中心需以价值增长驱动进化。价值坐标是衡量意义、选择方向、评估行为等优先级的底层框架。购物中心企业需创新实践，如优化业态组合、提升会员运营水平等。深度运营成效显现。存量时代，购物中心的品牌价值和资产价值更依赖于深度运营实现保值增值。
武瑞玲指出，购物中心需要进步、进化，特别是在运营模式、合作方式等方面，可以借鉴整合其他行业、业态的经验。在激烈的存量竞争中，深度运营能力的建设和精进势在必行。
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